GAP公司产品品质优良,价格合适,受到广大青年人喜欢。为了保持良好的服务态度和品质,GAP对供应商的要求很严格。特别是在GAP验厂中,有几点是审核过程比较特殊的性质。以下总结了三点GAP验厂审核的特别要留心的问题,值得关注。
(一)不公开性。在GAP验厂中,面谈是非公开进行。
√ 面谈必须在管理人员不在场的情况下进行
√ 一对一面谈,不能分组面谈
(二)保密性。在GAP验厂中,保密性质很强。
√ 参与面谈的工人必须被告知所有的访谈内容均为保密
√ 反映问题的工人名字不能在报告上出现
(三)面谈技巧。在GAP验厂中,需要有一点交流技巧。
√ 友善――这使得工人放松和敞开胸怀
√ EIQ作为指引,但不局限面谈的问题
另外,不同的国家对工人的问题不同,如洪都拉斯重点是童工、墨西哥重点是怀孕测试、中国是加班时间、土耳其是有无供祈祷的地方。所以也要针对地域特点,了解具体方案才能落实。
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