企业为了获得 ISO9001认证,在审核中有六项程序文件是必要的,以下详细说明各项文件的内容。
1、文件控制程序。作为第一项的控制程序适用于质量管理体系有关的文件(含外来文件)的控制。他的目的在于,对与质量管理体系有关的文件进行控制,确保各相关部门使用的文件为有效版本,防止误用失效或作 废的文件。 这些文件也包括了各部门负责的文件编制、执行和管理内容。
2、记录控制 程序。第二项程序适用于服务实现过程和质量管理体系运行中记录的控制。对记录的标识、贮存、保护和处置进行控制,例如人力资源部门负责的,完整、准确、真是的人员记录,包括培训,审核,纠正,预防等措施的记录。
3、内部审核程序。第三项程序用于质量管理体系的审核。需要企业通过策划和实施内部审核,查明质量管理体系的实施是否符合策划安排、标准的要求以及公司确定的 管理体系的要求,以便及时发现问题,补救措施,使质量管理体系得到有效实施和保持。
4、不合格品控制 程序。第四项程序是保证企业在采购过程中避免破损商品。通过企业对破损商品的检查,标记和记录,不能再参与正常供求。这样保证了客源的品质。
5、纠正措施 程序。第五项程序是对企业发现的不合格产品现象的纠正。找到产品不合格的原因,提高产品治疗,和顾客的满意度。
6、预防措施程序。第五项程序针对企业发现的不合品识别出的潜在问题。这需要消除不合格因素,不断完善体系和品质。
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